FTTx宽带网络服务保障方案

　　客户需求

　　FTTx网络规模部署发展，而基于PON的FTTx网络呈现新的特征。接入设备走出机房，距离局端越来越远；接入点数量大大增加，维护接入点海量增长；光进铜退，需要同时维护光缆和铜缆；业务类型更加丰富，多业务同时维护。

　　FTTx网络新特征给网络运维带来巨大的挑战。FTTx网络故障多样、故障诊断复杂，并且运维人力成本增加、客户服务质量要求提升，运营商迫切需要智能化的运维系统提升FTTx网络运维效能。

　　解决方案

　　中兴通讯面向FTTx网络，为运营商量身定制的一套FTTx宽带网络服务保障系统ZXESS EasyOptical。该系统提供端到端的快速故障诊断、性能预警、实时监测、告警处理、统计分析、线路评估、线路优化等众多实用功能。并可结合部署外置OTDR、光交换矩阵、合波器于一体的eOMU设备，实现对光纤网络故障的精准定位。将网络服务保障从人工、现场处理变为智能、远程处理，提升网络服务保障效率，降低网络运维成本。　　

　　图一：FTTx宽带网络服务保障系统架构

　　客户利益　　

• 大幅提高FTTx故障处理效率　　  面向用户业务的端到端故障诊断和处理，缩短宽带用户故障申告受理、网络故障排查和处理时间，优化故障处理流程，提高故障处理效率。
• 有效降低FTTx网络故障发生率   自动对网络潜在故障或性能劣化给出不同级别的预警，并提供相应预防方案，实现主动运维，进而降低故障发生几率和风险。
• 降低宽带网络运维成本   基于专家知识库的智能运维，有利于降低网络故障发生几率、缩短故障处理和恢复时间、大量节约网络运维的人力和物力投入。
• 提高用户的客户满意度和QoE水平   FTTx网络的故障减少、故障处理时间和运维响应时间的缩短、宽带服务质量的提高，有利于提高用户的客户满意度和QoE水平。