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综合指挥调度系统包括：有线无线融合调度子系统、视频调度子系统、GIS地理信息子系统、呼叫中心子系统、接处警子系统、预案管理子系统、数字录音子系统、协同指挥子系统、时钟同步子系统、大屏幕显示子系统等，并可以和行业信息系统进行紧密集成，完成行业调度指挥。
•客户需求
面对突发性的重大事件和自然灾害，有关部门需要快速有效地进行信息沟通，以便了解现场情况，进而及时、科学地决策，调动人力物力，实现跨区域、跨部门、跨警种之间的统一指挥，综合指挥调度系统发挥出越来越重要的作用。
在指挥调度过程中，不仅要求既能听得见、看得见，还要求具备可视化的调度操作功能，从而对指挥调度系统提出了越来越高的要求。
方案描述
综合指挥调度系统包括：有线无线融合调度子系统、视频调度子系统、GIS地理信息子系统、呼叫中心子系统、接处警子系统、预案管理子系统、数字录音子系统、协同指挥子系统、时钟同步子系统、大屏幕显示子系统等，并可以和行业信息系统进行紧密集成，完成行业调度指挥。
系统总体结构和层次关系图如下所示：
1、有线无线融合调度子系统
采用NGN系统构架和国际化的通用标准，以各种无线网络和有线网络为接入手段，实现多网络多业务的融合，融合了传统电信业务、集群调度业务、应急指挥业务等，可根据行业需求，提供语音、视频、数据、即时通讯等多种业务，并对这些业务实现综合调度。
功能描述
有线调度系统包括内部网程控电话系统和IP电话系统，实现强插、强插，提供单呼、组呼等功能，另外，还包括对视频会议、视频监控等系统的调度
无线调度系统包括对无线集群系统、短波/超短波电台、卫星通讯系统的调度
热线呼叫中心系统功能包括ACD排队机、IVR语音导航、CTI集成、坐席等
其它支撑系统，包括：短信系统、数字录音系统、预案系统、传真系统等
方案特点
融合有线无线等多种通讯方式，实现融合调度
高可靠性，关键核心交换网元双机热备，支持异地容灾备份
2、视频调度子系统
通过视频调度系统，可以将固定摄像头、通用终端、集群终端、单兵设备等采集的视频信息，通过有线、无线的方式传输到接收终端上进行显示，包括：调度台、手持终端、视频会议终端等，使得调度指挥人员既听得见，又看得见，能够更加客观地看到现场的情况，为指挥决策提供有效的依据。
功能描述
支持在调度台和手持终端上进行视频监控
支持多种类终端（集群终端、通用终端、单兵视频装置等）视频回传
支持回传视频分发到多种类终端设备（集群终端、通用终端、视频会议终端等）
支持视频呼叫、视频广播业务
支持远程拍照、图片分转发等
方案特点
多终端接入能力，实现集群终端、普通终端、视频会议终端的综合接入，满足不同用户的需求
专业的编解码服务器和推流服务器，处理能力强
多屏处理能力，能兼容不同分辩率的集群终端和普通终端
具备终端分辩率和带宽自适应能力，能根据终端能力灵活选择视频分辩率
视频监控系统和视频调度系统独立，耦合度低，可以和已有视频监控系统灵活集成
3、GIS地理信息子系统
通过GIS地理信息系统，可以通过可视化的方式，看到人员、车辆、视频点等的部署，且能够在地图上直观地进行调度指挥操作，充分提高调度指挥效率。
功能描述
支持基本GIS功能，主要包括地图浏览、地址查询、图层控制以及其它常用的GIS功能
支持GPS定位功能，包括人员定位、车辆定位、视频监控点定位等
支持四色预警，根据业务需要对相关信息的实时监控和综合分析
支持辅助决策，主要包括人员部署、巡控管理等功能
支持系统管理，主要包括用户管理以及系统权限管理、数据同步、自动更新等功能
方案特点
具备完善的GIS操作功能，为业务应用提供可视化操作界面
具备定位、视频、语音调度联动功能，更好地满足调度场景的需要
方案亮点
平战结合
平时：提供集群调度、语音、数据、短信功能
应急时：多种优先级机制确保应急部门优先获得系统资源
数字多媒体集群
提供定位、移动视频监控、群组视频呼叫等多媒体集群业务
终端可搭载各行业应用软件
多层次、立体化的指挥体系
各部门工作不受干扰
实现跨部门联动
极高的可靠性
双网双平面组网、关键部件主备、容灾机制
支持单站运行、故障弱化、脱网直通功能
应用案例
某指挥中心实际部署组网图如下，该指挥中心具备呼叫中心、接处警、有线无线融合调度、GIS调度、视频调度等功能模块，并具备完善的网络安全设计，建立了一个信息共享、高效决策、部门联动的指挥调度系统。
