通信行业经过多年的迅猛发展,用户发展趋饱和,运营商之间的竞争越来越激烈。运营商要留住老用户,发展新用户,提升用户的业务体验是关键。研究表明,目前70%左右的无线话务产生于室内,室内的网络优化对用户体验影响很大。但室内无线环境复杂,热点多,分布广,室内的网络优化正在成为瓶颈。如何有效地进行室内测试,分析定位故障,从而优化网络提升用户体验,是运营商共同面临的问题。
中兴通讯提供了高效便捷的ZTE UniPOS T-Phone + NIC室内测试解决方案。针对室内测试不便的问题,提供了便捷耐用的T-Phone作为测试工具,针对室内测试数据多、分析处理不及时的问题,提供了NIC(Network Intelligence Center)系统用于数据管理和分析。
只需要携带一个普通手机类似的T-Phone,专业的网优工程师可以象普通用户一样出入各个场所,不露声色地进行网络测试,无需携带笨重的笔记本,亦无需携带各类线缆和连接器。室内测试与路测不同,测试设备只能背在身上,使用传统的路测设备除了操作不便外,对测试人员的体力也是一种考验。T-Phone是中兴通讯研发的Test Phone,在普通手机上集成了无线测试的各项特性,一台手机即可替代传统的笔记本、线缆、测试终端,坚固耐用,操作简便。它很好地解决了室内测试不便的问题,是室内测试的利器,让测试效率有质的飞跃。
一个测试点的测试完成后,可以立即通过无线链路上传到NIC服务器,上传完成几分钟后,本人及协作同伴的邮箱里即收到该测试的分析结果,具有极高的数据管理和分析效率。按照室内测试规范,每一个室内测试点,平均需要测试5个不同的位置(如各楼层、大厅),每个位置平均要测试5种不同的业务(如语音、FTP、PING等),以一个城市的室内测试点60个估算,每次规模室内测试完成后,网优工程师需要分析1500份测试数据,仅加载这些测试数据就需要占用了大量的时间。ZTE UniPOS室内测试解决方案中,测试完成后,数据即可通过3G网络回传到分析后台NIC,自动完成KPI统计以及问题分析(如掉话、弱覆盖、语音质量差等),大大节省了时间与精力,工作效率显著提升。
每一次的测试都是对网络的性能抽样,都是网络在某时刻的真实写照,这些测试数据是网优工程师对网络性能的真实体验,是宝贵的资产。在传统的方式下,由于管理和处理能力的不足,这些数据在完成故障处理后就沉睡了。借助ZTE UniPOS室内测试解决方案,则可改变这种状况。NIC针对海量测试数据的存储、检索、分析能力,可以持续地积累这些测试数据,每月生成网络评估报告,持续地感知网络的状态与变化(每月的覆盖、KPI、问题)。若想再现某个场景,或是做某个专案分析,无论何时,都可以方便地检索、查看当时的情形。通过这种方式,不仅仅当初处理了网络故障,而且实现了日积月累下对网络的性能感知,工程师们每一次测试劳动成果得到充分的价值发挥。
ZTE UniPOS T-Phone + NIC室内测试解决方案简便、高效,可以帮助用户快速改善室内网络性能,提升用户体验。中国南方某经济大省,部署600个T-Phone以及1套NIC系统,应用该解决方案六个月,平均每月完成了3万次室内测试,与应用方案之前相比,室内测试问题发现数下降了76%,掉话次数下降了61%,室内网络性能得到极大的改善,客户对此非常满意。