1、需求背景

目前很多企业研发了很多产品的产品，随着时间的积累，在研发业务方面积累了大量宝贵的设计经验、历史数据与方法，但由于缺乏有效的信息化支持手段，历史产品研制数据与知识并没有得到有效的总结、管理与应用，因此，需要通过知识工程建设对企业历史相关设计数据、经验与方法等研发知识进行有效收集与管理，形成对新产品设计的支持能力。

另外，随着研发设计知识和数据日积月累，对其管理也日趋困难。企业迫切需要建立企业知识库，实现产品和项目的整合管理，为研发设计部门提供统一的知识和数据的共享和查询条件，方便研发设计人员查阅相关资料，了解相关项目的设计要求和规范等重要信息，使得研发设计工作更为科学、合理，降低产品任务的投资风险和周期。

从人才梯队建设的角度出发，一个人才在工作中积累经验，逐步成长，这个时间非常漫长。如果能够站在前人的肩膀上，充分学习已有知识，将会极大地加快人才的成果过程。通过实施知识管理，促进知识在可共享的范围内流动、交流，可以让企业员工快速掌握兵器产品研发关键技术，也可以实现已有知识的价值。

2、解决方案

知识工程建设以知识为主线，分为知识聚集、知识关联、知识应用和知识创新四个部分。知识聚集将知识收集整理并分类入库；知识关联建立起知识与研发流程的关系；知识应用实现知识在工作中的搜索与推送；知识创新是将知识加工成工具。创新产生的工具与工作中产生的知识一起被再次聚集，实现知识的完整循环。研发知识工程系统是一个以知识为中心的工作辅助平台系统。

知识聚集，首先要分析企业内部的所有信息资源，筛选出其中的研发知识，根据知识存在形态的不同而制定对应的聚集流程，其次要综合研发知识的产生、应用情况，适应知识工程建设需要，将研发知识进行分类，建立各类知识的知识库，最终实现知识的统一存储和分类管理。

知识关联的核心是将知识与研发流程进行关联。知识工程要对研发流程进行组织化管理，以信息化方式展示、更新、关联和应用，根据知识和研发流程的属性，建立工作包与知识的联系，让研发流程中的每一项工作都能获得知识的支撑。知识与研发流程关联可以通过自动或手动两种方式实现。

知识应用分为基础应用和高级应用。基础应用即是知识搜索，可通过知识工程门户、客户端、漂浮工具条等提供的搜索栏进行手动搜索，亦可通过选词进行自动搜索；高级应用即是知识推送，可结合业务流程或基于搜索频率进行推送，亦可通过自定义的订阅实现知识的自动推送。

知识创新是对知识的“深加工”，是要通过编码、封装等手段，将方法、算法等固化为新的工具，或者构建结构化工程数据库。

3、客户价值

研发知识工程的建设，将切实解决企业内部长久以来因为缺乏有效的知识管理体系而导致的研发知识损耗与流失问题，实现企业研发知识的有效传承，同时使研发知识与研发活动紧密关联，实现研发工作中知识的自动推送，从而有效提高研发效率，大幅提升研发水平。

知工程平台的应用将支持内容采集、加工、入库、维护、应用、创新的知识全生命周期管理，把企业内外部各类信息资源整合在一起，将最有效的知识与企业核心业务活动紧密关联，在人按任务找知识的基础上，实现知识按任务到人，形成知识管理与应用的整体良性循环。知识工程平台通过集成技术、智能检索技术、知识推送技术、知识管理技术关键核心技术，在时间效率、能力提升、企业文化等三大方面给予企业以信息化工具平台的业务支撑。

4、案例应用

案例一：某院研发知识工程平台

背景：

该飞机设计研究院目前知识管理面临的主要问题：

• “无知识”，知识梳理遇到问题，资深员工不知如何把知识共享出来，甚至意识不到自己有知识；
• “弱知识”，由于知识的梳理和挖掘存在问题，所以软件中的知识往往与工作关系较弱，只能作闲来翻翻、消遣之用；
• “死知识”，知识离散分布，当遇到问题需要设计人员通过搜索方式来寻找知识的时候，不容易及时获得有用知识，搜索出来的知识要么大多与工作无关，要么很少，难以支持设计工作的开展。

具体方法请点击：某院研发知识工程平台

案例二：某所基于知识的飞机精益研发平台

背景：

该平台是为我国某航空设计研究所建设的飞机精益研发平台。该所主要从事飞机的总体设计与研究工作，科研实力雄厚，专业设置齐全。为适应飞机型号研发模式由仿制改型衍生发展到自主创新的转变，应对新一代飞机型号研制周期大幅度压缩的要求，解决研制队伍年轻化带来的能力建设和知识传承问题，适应由过去从已有型号研发流程的朴素总结到基于系统工程方法的新一代飞机型号数字化研发流程的正向梳理的转变，适应由过去专业内的平台建设向覆盖跨专业流程的平台建设转变，该所决定建设集系统工程、知识工程、综合设计、质量管理等系统为一体的大型精益研发平台。

在平台实施前，该所在研发方面主要存在如下问题：数字化研发流程未完整梳理，未按照规范的研发流程进行开发工作；型号开发缺乏科学的顶层策划与设计，执行层的工作效率低；综合设计与仿真工具采购和使用随意，流程数据不协同，使用效果差；知识没有融入到研发活动中，且很少被使用；质量管理没有融入到研发体系中，质量与研发两张皮。同时，平台的建设需要从业务流、数据流和该所IT系统整体规划建设的角度来考虑，协调好质量文件、研发流程、知识工程之间的关系，为该所自主研发水平的全面提升起到重要推动作用。