锅炉物联网解决方案

　　系统架构：

　　智物联Mixlinker锅炉物联网系统采用分层结构设计，共分为三层：数据采集层(APRUS适配器)、云平台(GARDS云平台)、应用(FIDIS应用系统)

　　

　　核心功能：

　　1、设备监控子系统

　　通过PC、APP、大屏实时监控锅炉整体运行状态，实现故障报警、视频监控的实时上传。

　　运行状态：开关机状态、目标压力、目标水位、燃烧设定

　　设备分布：整体设备运行情况、设备地理位置

　　炉体参数：炉膛温度、水位、压力、节能器-进出水温度、冷凝器-进出水温度等

　　运行参数：水瞬时流量、蒸汽流量、氧含量等

　　辅机参数：燃烧输出状态、变频器输出频率、冷凝泵输出状态等

　　环保参数：尾气污染物(Sox、NOx等)指标数据

　　

　　2、设备管理子系统

　　以锅炉设备或项目为中心，关联统计各类数据：

　　项目信息： 项目名称、锅炉数量、地理位置等

　　设备信息：客户名称、锅炉类型、型号、运行状态等

　　实时监控：炉本参数、辅机参数、运行参数

　　历史数据：设备所有运行历史数据

　　告警记录：设备ID、告警等级、发生时间、处理情况等

　　历史工单：设备问题、处理时间、处理情况等

　　生命周期：水泵、燃烧机、冷凝器等使用时间、更换记录

　　

　　3、故障工单管理子系统

　　针对故障报警可生成工单，工单处理流程：技术工程师-技术经理-技术总工

　　所有工单均保存在相应设备的全生命周期管理数据库，后期方便统一查询

　　告警：设备ID、告警等级、发生时间、处理情况

　　工单功能：工单种类、制单方法、工单内容、受理坐席、处理人等

　　

　　4、客户管理子系统

　　通过以锅炉设备为中心的数据规划， 管理 相应设备对应的客户统计。

　　客户项目信息：锅炉数量、位置、联系人信息等

　　客户设备信息：锅炉信息、燃烧器信息、辅机信息等

　　

　　5、全生命周期管理子系统

　　将以下信息建立锅炉档案，对锅炉的历史运维、故障处理等知识性文档管理、归档。

　　锅炉信息：名称、位置、型号、规格、图档

　　配件管理：(燃烧器、水泵、冷凝器等)生命周期、更换记录、剩余时间提醒

　　保养计划：计划类型、保养内容、保养时间、处理状态

　　

　　6、数据分析子系统

　　系统可定期输出设备的数据分析报表，报表主要是分三类：

　　经济运行报表：锅炉耗水量、耗电量、蒸汽产量等

　　环保检测报表：CO含量、NOx含量，灰渣含碳量等

　　锅炉体检报告：锅炉运行总时长、正常运行总时长、不正常运行总时长、锅炉历史故障工单等

　　设备运行轨迹：图形化展现设备历史数据

　　

　　7、专家管理子系统

　　对锅炉运行期间常见问题及处理措施，建立锅炉专家管理知识库，通过系统的客服 中心提升售后工作服务质量。

　　专家管理：知识库 + 在线服务

　　

　　8、二次开发管理子系统

　　对数据灵活展现，通常复杂、个性的需 求都能直接通过配置而非开发方式实现。

　　系统功能：用户管理、权限设置、工作流配置、二次开发管理等

　　

　　9、呼叫中心子系统

　　与锅炉物联网系统进行数据联动，客户来 电时即可弹屏该客户对应设备信息。

　　系统功能：呼入控制、IVR语音导航、座 席管理、录音质检、统计报表 分机管理、售后服务工单等

　　

　　

　　方案价值：

　　1、优化使用方法，锅炉燃烧效率提高1%

　　2、智能脱销，每年节氨10%

　　3、变被动售后为主动服务，原厂维保率提高60%

　　4、安全事故早排查，故障率、事故率降低30%

　　5、远程监控，平均售后处理时长降低30%

　　6、流程、报表电子化，司炉工工作效率提升20%

　　客户案例