各种各样的数据和信息似乎都在向人们表明，PC市场已经不行了，但微软仍在想办法通过软件和硬件的来改变这种现状。

这家公司新发布的截2016年3月31日的2016财年第三季度财报显示，按固定汇率计算，Windows OEM收入下降了2%，而Surface的市场表现却截然不同，其收入增长了61%。

OEM收入的下降一方面受到不断下滑的PC销量影响，另一方面也与微软推出的一年期免费安装Windows 10系统有关。

“我们要的不是短期回报，而是想通过Windows 10打造一个服务平台，将用户群做得更大。在这个平台上，我们可以给用户提供更多的工具。”微软大中华区副总裁张永利日前在接受界面新闻记者采访时表示，从长远来看，未来微软的软件收入会比现在更好。 

据界面新闻记者了解，微软目前主推的Surface Pro 4、Surface Book和Surface 3这三款产品的销售比例，在中国地区销售份额多的是Surface Pro 4，大致占到60%。其次是Surface Book，为30%，而Surface 3则只占10%左右。

不过考虑到三款产品的上市时间和定位有所不同，这样的比例算是比较合理的。Surface Pro 4定位于商务用户，Surface Book则针对一些行业人士，例如工程设计、电影或软件开发者等等，Surface 3则主要面向学生群体，价格相对较低。

从微软推出硬件消费电子产品开始，便不断有声音认为，这一举动很可能会对其一直合作的OEM厂商产生一定冲击。但微软曾在多个场合否认了这种说法。

“我们从来没有认为OEM是竞争对手，而是希望OEM也能做出不同的产品，来推动PC行业的发展。”张永利对此强调。

在微软主推的二合一平板产品面世之前，整个PC市场的确没什么太多新意。例如大部分笔记本电脑续航能力较短、外观设计单一，没有触控屏也无法进行语音控制。再加上平板电脑和智能手机的强烈冲击，用户很难找到一个更换笔记本的理由。

来自市场调研机构IDC的数据显示，在2015年第四季度，全球PC出货量同比减少了10.6%，降2008年以来的点。IDC还预计PC市场今年将继续萎缩，全球PC出货量将再减少3.1%。到2019年，全球电脑市场的总容量为1750亿美元，该数字甚不及苹果公司一年的总收入。

包括联想、惠普、戴尔、宏碁等传统PC制造商都在想办法让自己的日子变得更好过一点，相应推出了二合一笔记本，以扭转用户头脑中的传统PC的形象，吸引他们更换已有的笔记本。

IDC的另外一项数据，看起来可以给这些PC厂商们带来些许信心——如果算上可拆式平板电脑，2016年的PC出货量将增长1%到2%。也就是说，整个PC市场有望在今年迎来小小的复苏。

“从全球二合一平板电脑来看，我相信Surface在所有同类型产品中应该是增长快的。”张永利表示，这也将直接推动微软在产品销售渠道层面投入更多的精力。

在这方面，微软的确谈不上擅长。据界面新闻记者了解，此前微软销售软件包多是通过代理商来售卖，自己并不会直接参与店面的覆盖和其他渠道建设。直到三年前才开始搭建自己的销售渠道。

和很多PC厂商一样，微软的销售渠道主要有四种形式，像苏宁、国美这样的传统连锁店，电脑城、购物以及网店。其中投入多的是苏宁、国美中的店中店，包括装修、销售人员都是微软自己负责。

由于近年来各地电脑城人流急速下降，下一步微软将计划把电脑城中的旗舰店、授权店逐渐转移到购物，后者的人流量正在伴随电影、餐饮等业态的集中而不断上涨。但具体还会看不同城市不同渠道的市场表现来定。

据张永利透露，微软正在逐步扩大授权店的数量，目前包括北京、上海等不同城市的授权店共有80家，再过两三个月，预计达到100家左右，覆盖20个城市。“这将是我们未来渠道发展的，只有通过合作伙伴才能更好的覆盖中国市场。”

这家公司对于授权店的期望并不仅仅用来硬件产品的业绩以及展示微软的新产品，他们还希望有更多用户能够理解微软搭建的软硬件系统，依托该系统所能运用的新技术，其中也包括OEM厂商产品的展示。

微软也一直在中国积极寻找可供开设类似苹果直营店那样的场地，但截目前为止，无论是地段、人流、店面面积等方面，尚没有合适的场地可租赁，能否在年内开出也还没有明确的时间表。

只是比起直营店选址，微软还有更重要的事情需要抓紧时间去做。例如进一步扩大Surface产品的影响力，促使更多用户从Windows 7、Windows XP升级到新的Windows 10，以更好的体验新PC时代带来的创新功能。

据微软方面公布的数据，微软Windows 10的装机量目前在全球已达到2.7亿台。尽管这样的速度已经比过去Windows产品更新换代快了不少，当想要实现完全普及仍然需要很长的时间。 

在NetMarketShare新公布的*作系统市场份额报告中，Windows 7占到了整个市场份额的48.79%，而Windows 10所占份额为15%。

此外，微软还需要防范竞争对手苹果公司在PC领域的持续发力。

根据市场调查机构Net Applications的一项新调查，截止到2016年4月，整个PC市场Windows电脑市场份额为89.2%，首次跌90%以下。而苹果Mac电脑的市场份额则从2016年3月的7.8%上升到了4月的9.2%。在过去9年，Mac电脑的用户增长了近2倍。

如果照此趋势发展，可能会有更多的用户放弃Windows，转而选择Mac电脑。

微软需要加倍小心了。