将来,家电产品将不仅是部分展示智能特质,或局部具备智能化元素,而是从设计到制造,从销售到服务,都离不开智能。这意味着,真正的智能家电由点及面、从理念直整体,都贯串智能,而不像传统家电那样,只在金字塔形状的产物布局要素顶端,加一点智能粉饰,也无需靠销售某种智能“噱头”吸引消费者。
在研发方面,以环保为准则、以智能为基础、以消费者为的家电,将上位。新数据表明,2015年,中国度电行业整体规模15300亿元,其中厨电的市场就到达了690亿,同比增长10.5%,在冰箱、彩电、空调等品类出现负增长的环境下,成为家电行业当之无愧的“明星”。
同时,消费者不消再为质量费心,由于智能中已涵盖质量。据了解,到“十三五”末,重要家电生产企业将普及工厂自动化,以及工业机器人在家电生产过程中的应用,15-20个工厂将率先完成智能化改革,并到达模块化、平台化、彼岸准化的智能制造程度。
在售后服务方面,家电商将通过互联网优化服务体验,探索服务创造价值的新商业模式,整合产品全生周期数据,形成面向生产构造全过程的服务信息,为产品优化升级提供数据支持。
森林法则,适者生存,大自然如此,市场经济亦如此。在笔者看来,家电业“智”者生存的趋向已不可逆转,谁不涉足谁出局。
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