客户集成
   客户是智能制造的。是实现客户集成、智能制造的出发点，通过一定的技术把客户的需求有机集成起来，一定会使制造的价值倍增。

对客户的集成有两种情况：种情况是大量的差别化需求。固然每个需求都不同，但是需求总量很大。这便是范围经济，通过多样化创造价值。第二种情况是个性化需求中的共性集中。这种情况是范围经济上的规模经济，价值更大。

    在智能制造体系中，客户便是一个智能元素，他们拥有智能手机、平板电脑，通过移动网络可以实现有用的把客户集成到智能制造环境中来。

    智能制造体系集成客户的过程应该是：通过O2O把客户吸引到相应的网站，下载APP，客户注册登陆APP后就进入了一个互动的社区。在这个社区中，客户可以预定产品、提供建议、看到生产中的产品、变动需求、发布使用体验，或与其他客户进行交流和分享。客户可以邀请朋友参加到这个社区，从而让客户的群体壮大。对于喜欢不同产品的用户还可以创建更有针对性的细分社区空间，以便客户融入到产品创造过程中。这样一个过程便是对客户的集成，使零星的需求成为一个有机团体，驱动制造创新。

    所以，客户应该是智能制造的开端。