数字化发展已成为全球重要共识,数字化转型从未如此现实、如此迫切。在许多企业看来,这必将推动企业的业务变革,创造新的收入来源。然而,在面临这个宏大的转型之旅时,企业是否都做好了事先准备?技术革新就是数字化转型的第一要义吗?如何实现领导与员工的协同一心,达到事半功倍的效果?
企业文化还是非常重要的,想要企业文化的变革被员工接受,企业高层就需要加以行动,亲力亲为,才能服众。然而,这也是转型失败的隐患所在。在这个过程中,整个领导团队需要树立明确且统一的目标,然后持续地传达给员工,这才是成功的关键所在:“我们在做什么?”“我们为什么要这样做?”以及“我们要解决什么问题?”通常情况下,企业会陷入一个误区:基于不完善的协议和对成功转型的片面理解,就匆匆启动转型工作,争先恐后地寻找解决方案,来解决一个定义不明确或尚未达成一致的问题。
完美并非衡量一切的标准,进步更具有重要意义。成功转型企业的另一个共通之处在于:这些企业认识到了可见且快速成功的重要性,从而获得了转型的动力。他们通过践行持续的变革证明了转型并非是一个抽象的概念。如果做得好,这种势头就会形成一个良性循环:变化使转型前进了一步,从而激励进一步的变化,这扩大了企业内变革拥护者的规模,这些人也将推动企业进一步改进。
采取循序渐进的步骤,避免变革过程中的惰性。在文化发展的过程中,变革的惰性将会让企业产生挫败感。企业往往试图将文化发展作为一次性行为来管理,并强加在其他需求之上。大多数成功转型的企业,都将这一进程作为一系列持续的、渐进的步骤和实验来管理,以推动和鼓励员工沿着企业文化变革的道路共同前进。这可能意味着企业需要很多步骤来完成进化,每一个步骤都要进行实践,直到它被嵌入到新的企业文化中。Gartner将这种逐步进化的方法称为“文化黑客”,意味着:对文化进行微小的调整,最终能获得巨大的效果。
最后,企业需要将转型目标转化为一个有形的指标——这样员工可以以此来衡量并调整指标的完成情况,并为取得的进步感到自豪,这对于企业转型的帮助非常大。例如制定“产品上市时间”和“交付时间”的指标,都是很不错的解决方案。但有一点需要注意:如果这些指标的制定脱离了企业价值观和目的,就会产生事与愿违的效果。
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