对于努力保持竞争力和赢得市场份额的企业来说，效率、弹性、生产力和投资回报率是最重要的数字化转型优势。

数字技术通过加快流程和简化运营来提高效率和生产力。

机器人过程自动化和人工智能（包括机器学习）等技术始终表现出在速度和准确性方面超越人类的能力。

同时，商业智能软件和数据分析工具可以以人类无法比拟的速度和准确性收集和分析数据。工人们可以使用该分析来帮助他们比没有先进技术时更快地做出决策。

随着公司转型，他们正在用现代 IT 架构取代为各个业务部门提供服务的遗留系统，这些架构旨在整合流程并无缝支持跨所有部门的数据流。

这种端到端数字技术方法帮助首席信息官和其他高管消除了重复和多余的技术以及相关成本。此外，按需计算资源和即服务平台通过提供当前所需的尽可能多的计算能力来帮助组织优化其技术支出，而不是为处理罕见的使用高峰而支付多余的能力。

效率和生产力的提高不仅限于 IT 环境；他们遍布整个企业。TEKsystems 全球服务部实践高级总监 Ramesh Vishwanathan 指出，数字技术在农业中的使用就是一个典型的例子。Vishwanathan 解释说，使用数据、分析、情报和地理空间系统可以让农民了解他们所需的化肥、除草剂、杀虫剂和水的确切数量，以及需要的地点和时间。

采用数字技术并建立数字文化来庆祝变革的组织能够快速适应不断变化的市场力量，无论是 ChatGPT 的快速崛起，还是像 COVID-19 引起的剧烈社会和经济动荡。

致力于转型的公司、非营利组织和其他组织可以更好地应对正常的业务起伏，以及更大的、千载难逢的中断，因为他们不断摆脱技术债务并实现 IT 环境和流程现代化，解释道James Brouhard，IT 服务提供商 FNTS 咨询和专业服务总监。

此外，他们普遍使用数字技术，特别是云计算，提供了内置的冗余和弹性，从而进一步提高了弹性。

DX 专家表示，精通数字化的企业不仅有能力对变化做出反应，而且有能力利用变化。

正如布劳哈德所解释的那样，转型计划迫使组织对其遗留的文化和技术债务进行现代化改造，这两者都是为了稳定而设计的，因此需要很长时间才能改变。这样做，这些组织可以更快地进行调整，例如，通过使用云资源根据需要快速扩展或缩小规模。

同样，他们转向 DevSecOps 和敏捷等现代软件开发方法可以实现团队之间更好的协作，并让他们快速创建和推出新特性和功能，以满足市场发展的需求。

数字化成熟的组织学会了创新，首先询问如何通过新产品、服务和体验更好地服务客户，然后确定哪些数字功能可以让他们以“更快、更便宜、更好和更敏捷”的方式提供这些服务。

这项工作得到了数字技术的支持，企业可以通过数字技术收集、存储和分析客户数据，以便更多地了解客户。公司可以使用数据分析和人工智能来获得更深入的见解，从而能够根据每个客户的独特偏好和需求创建和提供量身定制的产品和服务。

数字化转型的组织拥有更好的客户参与计划，因此他们能够更好地预测不断变化的客户需求和不断变化的市场动态。

数字化为各行业的公司创造了新的机会来开发他们以前无法创造的产品和服务。例如，提供在线服务以匹配承包商与客户的工具公司，以及提供虚拟点播锻炼指导的个人健身器材。

数字化转型的最大好处之一是缩短产品生命周期，因为公司可以依靠数字孪生等现代技术（虚拟复制环境）以及洞察分析和决策支持等现代流程来快速测试、试点、迭代和发布。