在十二届人大五次会议期间，国务院总理李克强在作工作报告时表示，要“实施战略性新兴产业发展规划，加快新材料、人工智能、集成电路、生物制药、第五代移动通信等技术研发和转化”，这也是“人工智能”这一表述首次出现在工作报告中。其中机器人产业发展也成为代表委员们关注的焦点。

在这样的大趋势下，2017年3月1日上午，由千家智客在广州科创咖啡举办了一场主题为“AI：重构未来”的人工智能与智慧生活高端论坛活动，并为华南这场重要的人工智能论坛专门开通了网上视频直播，哈士奇机器人CEO向忠宏就“健康服务机器人和智能养老”这一主题，为大家分享了他们在健康服务机器人应用方面的一些思考！

向忠宏认为，服务机器人现在的智能程度只能叫做具备一定的智能或者是思考能力，到达不了智慧。智慧是带有哲学和思考，或者带有一定的自觉意识。而健康服务机器人就是打着监护这个旗号，应用在健康养老地产、养老院、医疗诊所、酒店会所、健康家庭中。 

健康服务机器人与服务机器人的区别

据了解，服务机器人，分为领域服务机器人和个人、家庭服务机器人，应用范围很广，主要从事维护保养、修理、运输、清洗、保安、救援、监护等工作，健康服务机器人是服务机器人中的一个细分品类。由于健康服务机器人就是专注于健康医疗服务的一类服务机器人。也可称为健康养老机器人（或简称健康机器人），因其主要使用场所是家庭或者养老别墅、养老公寓，所以也是一种家庭服务机器人。

目前，适合在养老院、养老地产项目中应用的健康服务机器人，主要有陪伴逗乐、健康、健康顾问、紧急报警四项功能，未来还将承担现场医疗、健康护理、生活助理等功能。

据了解，健康服务机器人是一种地面移动型或桌面型的服务机器人，外观一般是带有摄像头和触摸屏，有麦克风，本体安装有多种环境传感器，并且可以连接第三方的健康监测设备，适合家庭等室内环境使用，能够语音识别和语义理解。

在医院诊所可为公众提供健康咨询、健康监测与医疗辅助等服务，在家庭内可以陪伴家庭成员、进行健康监测及医疗平台连接，并具备有智能家居控制、家庭日程事务管理、与家庭成员娱乐互动、养老助老等功能。

从服务功能来看：

1、在医院诊所可为公众提供健康咨询、健康监测与医疗辅助等服务；

2、在家庭内可以陪伴家庭成员、进行健康监测及医疗平台连接，养老助老等功能；

3、具备有智能家居控制、家庭日程事务管理、与家庭成员娱乐互动。

向忠宏在论坛现场举了个简单例子，健康服务机器人如果看见老人摔倒了，它一定及时通知私人医生，并直接联系120救护车，直接送到医院进行就诊安排。他认为，健康服务机器人，对于他的形态可能会各种各样的，但是功能方面一定是围绕着健康要组织起它的一个服务链条！

现场视频

为什么要做健康服务机器人

目前，全球服务机器人市场总值正以20%～30%速度增长，预计到2017年规模将达到461.8亿美元；2017年，我国服务机器人市场规模也将达到240亿元人民币。有行业人士表示，在2016年2019年，全球将有超过4200万台服务机器人进入家庭，广泛应用在日益壮大的老年服务、医疗康复、教育娱乐等领域。据山东省政协办公厅联合浪潮集团推出的养老行业大数据分析报告，我国人口老龄化的速度在加快。可见，其广阔的市场前景为中国机器人企业带来巨大成长空间与潜力。

近，三部委联合颁发的《智慧健康养老产业发展行动计划（2017-2020年）》的通知：“家庭服务机器人，发展满足个人和家庭家居作业、情感陪护、娱乐休闲、残障辅助、安防监控等需求的智能服务型机器人，提供轻松愉快、舒适便利、健康的现代家庭生活，提高老年人的生活质量”

针对目前照料者不足，独居老人偏多，或者说身体有一定困难的这些人，想要请护工或者护士来照理，这个的费用和时间都受到一定的限制。所以健康服务机器人就是满足或者提供这种需求的产品。

向忠宏认为，健康服务机器人这个产品是现在*大的一个应用市场，这是从层面来说提出的一个产品需求。相对于老人需要而言，这个产品对老人的关注是接近刚需型的。

目前的市场应用商业模式

健康服务机器人在初期的应用场景将主要是健康养老机构、养老地产项目，从健康养老体验到养老公寓和别墅中都可应用。

近几年来，房地产商、保险公司、养老机构都在积极部署健康养老地产项目，包括远洋地产、保利地产、万科、恒大、中国人寿、中国平安推出了不少高端的健康养老项目，尤其是中国人寿，已探索并实践了多项养生社区养老模式。

1. 在苏州的 “国寿嘉园·雅境”，是由中国人寿联手养老运营管理机构共同建设，是中国人寿首个正式公开亮相的养老养生社区项目，囊括了“健康文化、养老康复、活力养生、颐养天年”四大功能的复合型养老养生社区；

2. 坐落于天津空港的项目“国寿嘉园·乐境”，是与康复医院TIRR合作打造医养结合养老养生社区；

3. 北京大兴的“国寿嘉园·韵境”养老项目，能够提供“健康管理+养老养生、中医+抗衰老”特色服务；

4. 三亚海棠湾的项目“国寿嘉园·逸境”，是一流水准的康复、休闲、度假式养老养生社区。

一些新的健康养老产品和服务理念也纷纷在这些项目中试水，而健康服务机器人也进入新兴的健康养老项目的产品选择视野范围。

向忠宏表示，健康服务机器人与迎宾接待、儿童陪伴类的服务机器人的不同在于其实用性要求*高，研发健康服务机器人，研究交互对象老人这一群体*关键，老人在听觉、视觉、行动能力、反应速度方面都弱于常人，因此，在语音识别优化、人机交互设计方面都要进行特别的研发改进。另外，老人生活习惯与常用的场景也区分于其它年龄阶段的人群，需要建立自己的场景模型进行测试和优化。

人的情绪，健康服务机器人能感知到吗？

情境准备中难的莫过于对用户的当时的心情的感知与分析了，目前只能借助常规的视觉传感器、景深传感器、非接触式生体征探测器三个传感器去获取人的生理指标数据，并建立与其心情活动的关联，进而分析人的情感，给出一个情感象限值，分别是包括胆汁质、黏液质、抑郁型、多血质。

向忠宏表示，他们的使是，在健康养老地产、养老院、高端度假酒店，以及未来健康家庭领域能够有这么一台健康服务机器人，能陪着大家，能度过生活的每一天，尤其是能给老人提供全方位的健康监护和医疗资源对接。