小米近举办了一次春季闭门研讨会，雷军在会上发言时再次提到了“新零售”的概念，并称新零售的本质就是互联网带来的效率，小米曾经和国产手机一起干掉了山寨手机，下一步还要干掉山寨店!

有趣的是，马云、刘强东此前也都曾经对新零售发表评论。看来在销售方式上，大家都准备来一场颠覆式的。

雷军在讲话中还提到，小米公司员工在去年11月已经突破1万人，再不做组织结构再造、改进精细化管理，企业压力就很大了。

同时，小米今年的销售额马上要过1000亿，这是个坎儿，理不顺不行，不然可能涨到1500亿再掉到900亿。

雷军指出，从一款手机到十款手机，从只做小米网到天猫京东各种渠道，从中国到二十多个，从手机到二三十个品类，小米正面临多维度的复杂度，“这也是为什么近两年，我自己觉得挺痛苦的，管理层也觉得很痛苦”。

雷军认为，小米今年将进入三大工程攻关阶段，分别是技术、管理、交付，具体包括未来三四年要拥有上万项专利，品质重要不然就没说不上性价比，供不应求就是交付有问题自己直接挂帅。

关于小米自家，雷军提出要全部自营，而在中国所谓的连锁店，绝大部分都是叫挂牌子的店，小米要彻底干掉这些山寨店。

以下是雷军此次讲话实录(部分有删改)：

大家对我们的认知很奇怪，实际上小米的痛苦在三个地方

我发现，现在大家对小米的认知很奇怪，一方面对我们要求巨高，一方面对我们要求又不高。

实际上，我们的痛苦在什么地方呢?

，员工过万，再不变革压力就大了。在去年11月，小米员工过了一万人。据我的观察，很多公司在一万人的时候，如果不做组织结构再造，不改进精细化管理，这个企业压力就很大了。

第二，如何跨过千亿的坎儿。今年小米的销售额马上过一千亿，很多企业家朋友跟我说，一千亿是个坎儿，理顺了能过一千亿，理不顺这一千亿就不行，甚涨到1500亿，给你再掉到900亿折腾好久。

当年美的，干到1400多亿以后，也是主动减速，减掉200、300亿做的不好的业务，才换来这三年美的一直保持高速成长。

第三，多维度的复杂度。近我在内部讲了，N的四次幂的复杂度。

我们原来强调，手机只做一款，现在变成了10款;

我们销售渠道原来只做小米网，后来在2013年7月先做了小米天猫官方旗舰店，2015年我们开始做京东这个销售渠道;

销售区域从中国扩大到覆盖了20几个;

品类从手机品类扩充到20、30个品类;

这四个纬度发展以后，我们所有的人其实都面临很大的挑战，这个挑战看起来很简单，仔细一想还是挺复杂的。

我举一个例子，我们过去6、7年都在做手机，你要问我手机市场销量，我能够倒背如流，连小数点后3位都能说出来。

但是你要问我笔记本，电视，空气净化器市场有多大，很难回答。这就是多品类的复杂。

这也是为什么近两年，我自己觉得挺痛苦的，管理层也觉得很痛苦。

团队过了一万人，销售规模在一千亿的坎儿上，还面临多维度发展的复杂性，小米，正处在这个横竖都不舒服的阶段。

小米现阶段的突破：技术、管理以及交付

这个阶段既要考虑复杂度，又要专注突出。小米今年进入了三大工程攻关阶段。

在未来3到4年时间里，小米能够拥有万项专利

工程一：技术创新，就是要成立技术委员会，专项管理核心技术的中长期研发，和各种预研工作。

对一个整个创始团队全部是20年研发公司来说，我们从来认为技术就是基础，所以在初期的一年半里，公司里所有人都集中在研发部门。我本人以及其他五个联合创始人都是做技术出身的，到今天为止，平均有20年的行业经验。

所以我们过去在产品创新，技术创新上讲的比较少。但近这半年，我们沟通完以后发现小米其实做了不少技术创新。

个创新是MIX。其实这是一款概念手机，可能你能找到它很多的缺点，但其实这只是作为概念手机设计的，我压根儿就没有想过要大规模量产。

我只是想试一试，手机有没有可能做成屏的，后，MIX成了全球款屏的手机。

同时，我在这款手机上又试了第二个创新——全陶瓷。

全陶瓷把手机加工的工作量又提高了一个数量级，在材质上实现了突破，但要大规模生产也很困难。

所以这个手机核心的两个创新点，个是屏，第二个是全陶瓷。

前天我们又发布了小米自研芯片——松果澎湃S1，这款产品大概是两年多前开始研发的。

我们还有很多的核心技术，正在研发之中，投入了多支队伍，未来大家陆续能看到他们的成果。

在专利这一块，截止去年底的时候，我们的授权专利是3700项，其中一半是专利，这个数字并不大。

因为专利申请需要2到3年，前几年我们都是一项、两项，20、30项，结果去年一年获得的专利就有2800项，开始进入了爆发期了。

我们去年申请的全球专利超过了7000项，虽然现在通过率不会达到百分之百，但是终比例应该还是会蛮高的，

也就是说两三年以后，小米这几年在专利上的积累，就会爆发。

因为专利的维护费用很高，每年都要交专利维护费，所以这些巨头也都是保持三万件到四万件就差不多了，因为每年要花很多钱，距离这个标准，10年之内，小米是有机会达到(巨头标准的)。

在未来的3到4年时间里，作为一个全球技术公司，能够拥有万项专利，我们就可以有一定的话语权。

所以这将是我主抓的个方面，叫技术委员会和技术创新。

小米模式，品质是前提，失去了品质谈性价比没有价值

第二，品质是个系统工程。

开年的前两天，我开了整整的两天会谈的就是品质。

小米杀到手机市场，就是靠品质击败了山寨机，就是靠品质杀开了一条血路。

原来在品质保证上，我们用的方法是找一流的供应商，几乎是买贵的元器件，用的工程师。

以前是这么干的，以后我们也不会舍弃这一点。

小米模式，品质是前提，失去了品质谈性价比没有价值。

供不应求就是交付有问题，我现在直接管

第三，交付。

创业的前5年，小米总是极度缺货，从来没有正常供应过，也被友商扣了个帽子叫“耍猴”。

好不容易供应正常，又面临各种品类问题，总之经常是焦头烂额的。

去年我直接管理供应链之后，仔细琢磨了一下，发现把供应链管好也是系统工程。

交付作为抓手，除了跟生产目标计划有关，它还跟几个环境有关：

个是销售预测，今年我们要求的销售预测是12个月的，就是要预测全年的。我们现在规模太大，如果不做好全年规划，需要生产的时候根本就没有货。

我们现在已经在做明年全年的规划了，就是2017年开始做2018年的全年规划。

第二个是供应链规划。今年7月1日我们就要开始做整个供应链规划，需要生产那么多只手机，要完全可控这个事情，没有提前量和系统的安排是做不到的。

第三个是还要强化我们的IT系统和IT设施。

所以今年第三项重要工作就是抓交付，就是我要生产什么东西，这个东西能供应的上。

我们的同行他们过去老是在谈交付，后来我终于明白了，我们所谓供不应求就是交付有问题，反正我现在直接管也没有什么借口。

我所谓的直接接管就是我挂帅，还在行业里找了很多的人才来帮我们一起干。

所以在手机业务上就这三件事，就是技术、品质和交付。

小米的新零售就是，干掉山寨店!

今天的零售形势，线下一定是主旋律，因为线下有它的优势。

在去年同一天，我上午在会上讲了新零售，下午马云在另外一个会上讲的也是新零售，也就是说我们的思路走到一起去。

电商是一种只是高效率新零售，我们不能这样狭隘的理解电商!我们要用互联网的技术、方法论，重构整个零售。

所以从去年年初，我开始用互联网思维思考该怎么干，后取得了突破——就是小米之家全部自营。

在中国所谓的连锁店，绝大部分都是叫挂牌子的店，挂你的牌子，从你这儿订货，就叫专卖店、加盟店，这个动辄每个家有3万家、5万家、20万家。

但这并不是真正注重运营效率，自营店的本质是全部都自己管控，利益一体化。

这就意味着每个零售店里面，小米管理，小米发工资，小米负责房租，小米负责定价，所有货架上的货全是小米的。

看起来说这好象是计划经济，不是市场经济，但是你真的管好了，这个计划经济远超过了市场经济。

小米之家坪效：每平米26万人民币!

诀窍就不展开讲了，我就汇报一下结果：

今年一月份，地处北京清河的五彩城购物给这里的小米之家发了一个全优之星奖，就是在他们所有的指标里，我们都排。

五彩城10万平米，小米之家250平米的面积只占五彩城的四百分之一，去年10个月的营业额，占了五彩城购物全年营收的十四分之一。

这个小米之家只开了10个月，还是在地下一层，不仅不是的位置，还属于中等偏差的位置。

去年年底的时候，小米之家的店面平均面积都是200多平米，51家店里面，有8家一年营业额超过了一亿。

我们很多小米之家店的表现都很好，现在做到了所有零售店的单店成本，控制在7%以内，含总部成本大概在9%以内，什么意思呢?

就是一百块钱的东西，你卖109块打平，卖110就赚一块钱。能说明效率的坪效目前稳定在每平米26万人民币。

根据国美、苏宁的财报可以看到他们4000、5000平米的店一年做到4000多万销售额，我们一个小米之家店的销售额平均都是6000多万，相当于1.5个国美或苏宁的4000、5000平米的大店。

我今天早上看新闻，乐天在中国开了150家巨大的超市，每个店平均下来年营业额1.2亿左右。如果数字属实，那么两个小米店就能够抵它一个几万平米的超市。

我的梦想就是效率!

我上次也跟大家交流过，我的梦想就是效率，推动整个中国效率，推动整个各行各业改善效率，用的是鲶鱼效应进去搅合，这么一搅合大家就动了。

我上次讲了一句话，但是媒体在报道的时候是不完整的。

回到五年前的国产手机时期，那时大家的质量真心挺烂的。

小米在产品设计、品质、性价比等一整套上的先进模式，我觉得是极大地影响了同行，并且推动了全行业进步。

通过进去搅合的这套模式，我就是想推动整个中国，在各行各业改进效率!