周日撰文指出,亚马逊在实体零售行业的野心正显现出来。亚马逊希望进入销售包括家具、家电、日杂在内的食品零售业务。目前,该公司正考虑推出多种零售店,但由于未找出开店模式,亚马逊零售店业务的进展仍*缓慢。
报道中称,亚马逊正在探索销售家具和类似电冰箱等家电的零售店的构想。而之所以要在实体店中销售此类产品,是因为在未见到实物的情况下,消费者不太情愿在互联网上购买此类商品。亚马逊考虑采用增强现实或虚拟现实技术,让消费者看到沙发、壁炉、或餐具橱在他们家中摆放的样貌。而这些零售店将作为向消费者展示商品的陈列室,亚马逊在收到消费者的网络订单后会把货物送到他们的家中。
在过去的几个月中,媒体一直在报道亚马逊考虑推出大型杂货商店的概念。此外,亚马逊还在探索其它的杂货店概念,能够服务没有在网络中下单的散客,并让它成为家庭快递服务的枢纽。
而食品杂货一直是亚马逊未能征服的领域之一。这家公司已在西雅图开设了一家不需要收营员的便利店,并计划在同一座城市新开两家让消费者驾车迅速提货的实体杂货店。
来自亚马逊内部的消息称,该公司内部的一个部门一直在探索另一种形式的大型杂货店。这家商店会把新鲜农产品、肉类及其它物品放置在公共区域,把冷冻食品、谷物和其它物品放在墙后,而不是像传统零售店那样放置在杂货店的中间位置。墙后有点类似于小型的亚马逊库房。亚马逊员工在墙后迅速为消费者包裹订单。
纽约大学教授加洛维认为,“目前的情况表明,亚马逊还没有找到让他们大规模推出实体零售业务的方式。在找到这种方式后,亚马逊将会投入巨大的资源。”
截目前,亚马逊方面对此报道未予置评。亚马逊发言人德鲁·赫德纳称:“我们一直在思考使用新方式向消费者提供服务,不过思考与计划完全不同。”
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